Hur vi hanterar dina personuppgifter

1. Personuppgiftsansvarig

Polhemslunden AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter du lämnar via vår webbplats. Du når oss via kontaktuppgifterna på sidan Kontakt.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Beroende på vilket formulär du använder samlar vi in följande uppgifter:

• Kontaktformulär: namn, e-postadress, telefonnummer (frivilligt) och meddelande.
• Intresseanmälan: namn, e-postadress, telefonnummer, typ av intresse samt eventuellt meddelande.
• Felanmälan: namn, e-postadress, telefonnummer, adress, lägenhetsnummer eller objektnummer, felbeskrivning samt eventuellt bifogad bild.

3. Varför vi behandlar dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna hantera ditt ärende. Den rättsliga grunden är berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR) – att kommunicera med hyresgäster och intresserade i samband med förvaltning av fastigheter – samt ditt uttryckliga samtycke (art. 6.1 a GDPR) som du ger via kryssrutan i formuläret.

Vi använder aldrig dina uppgifter för marknadsföring utan att du har gett separat samtycke till det.

4. Hur dina uppgifter hanteras tekniskt

• E-post via Resend: formulärdata skickas som e-post till oss med hjälp av tjänsten Resend (resend.com). Du får även en bekräftelse till din e-postadress. Resend behandlar data inom EU/EES eller med lämpliga skyddsåtgärder.
• Bilder via Sanity: om du bifogar en bild i en felanmälan lagras bilden i Sanity (sanity.io), ett molnbaserat innehållshanteringssystem. Bilden används enbart för att dokumentera och åtgärda felet.
• Vidarebefordran till DinHyresvärd: felanmälningar kan vidarebefordras automatiskt till vårt fastighetsförvaltningssystem DinHyresvärd för att registrera ärendet hos rätt objekt. Enbart nödvändiga uppgifter (namn, kontaktinfo, felbeskrivning och bild) skickas.
• Webbplatsanalys: om du inte uttryckligen samtycker till analyscookies samlas ingen beteendedata in. Vi kan komma att använda Microsoft Clarity för att förbättra webbplatsen – detta sker enbart med ditt samtycke.

5. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Uppgifter som lämnas via formulär sparas så länge de behövs för att hantera ditt ärende, normalt upp till 12 månader, varefter de raderas eller anonymiseras. Bilder kopplade till felanmälningar raderas när ärendet är avslutat och inte längre behövs för dokumentation.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• begära tillgång till de uppgifter vi har om dig (registerutdrag),
• begära rättelse av felaktiga uppgifter,
• begära radering av dina uppgifter ("rätten att bli glömd"),
• invända mot behandlingen,
• återkalla ditt samtycke när som helst utan att det påverkar tidigare behandling.

Kontakta oss via kontaktsidan för att utöva dina rättigheter. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

7. Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida. Väsentliga ändringar meddelas via webbplatsen.